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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.10.20조회 23

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

안타깝지만 해당부분은 as처리로 해결되는 부분이 아닌 안테나를 교체해야하는 상태입니다. 추가로 외관상 휘어진 상태이지만 해당 부분의경우 연결 커넥터 파손 안테나 부러짐 등과 달리 성능과는 아무런 관련없는 부분으로 역방향으로 조심히 펴서 사용하시면 실사용에는 특별한 문제가 없어보입니다.

(as처리시 별도의 비용이 청구될수 있으니 해당 부분 참고하여 주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하십니까?

이번에 a6004ns를 구입후 안테나를 조립중에 하나가 휘어졌습니다.

사진을 첨부하오니 a/s가능한지 문의드립니다.

참고로 안테나가 너무 약합니다.
살짝 안테나끼리 협착이 되었는데 그림과 같이 휘어져 원복이 안되내요. 확인 부탁드리빈다.




질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a6004ns
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝지만 해당부분은 as처리로 해결되는 부분이 아닌 안테나를 교체해야하는 상태입니다. 추가로 외관상 휘어진 상태이지만 해당 부분의경우 연결 커넥터 파손 안테나 부러짐 등과 달리 성능과는 아무런 관련없는 부분으로 역방향으로 조심히 펴서 사용하시면 실사용에는 특별한 문제가 없어보입니다. (as처리시 별도의 비용이 청구될수 있으니 해당 부분 참고하여 주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하십니까? 이번에 a6004ns를 구입후 안테나를 조립중에 하나가 휘어졌습니다. 사진을 첨부하오니 a/s가능한지 문의드립니다. 참고로 안테나가 너무 약합니다. 살짝 안테나끼리 협착이 되었는데 그림과 같이 휘어져 원복이 안되내요. 확인 부탁드리빈다.


[2015-10-20 14:00:03]
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▲다른제품으로 교환이나 환불가능한지 알고싶습니다.
▼SKB 기가인터넷으로 바뀐후 문제점인데요
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