사이트에 글을 쓸수 있는 게시판이 없어 여기다 적습니다.

아이피타임 화가나서 못쓰겠네요~ 상담원이 대체적으로 불친절하다는 느낌 나스 AS도 수도권까지 보내서 받는 시간도 아깝고 그시간동안 일을 못하는 기회비용도 아까운데 AS받고 재설치하려니 짜여진 메뉴얼 외의 답변을 전혀 안해주네요~ 한달째 재설치 못하고 오늘은 해결해야지 하며 컴퓨터 앞에 앉아서 또 좌절이네요~ 타사 공유기 쓴다고 포트 확인하는 방법 확인 안되니 알아서 하시라는 깔끔한 답변 물론 자사 공유기 아니니 그럴 수 있다지만 주가 나스고, 부가적 사용이 공유기라면 해결까지는 못하더라도 대략적으로 이런, 저런 방법이 있을 수도 있으니 확인 해보시라는 정도의 멘트는 나올 줄 알았는데 울 회사꺼 아니니 알아서 하세요~ 한 달 내도록 많은 상담원과 통화해봤지만 대체적을 상담원들의 태도가 그러하네요~ 사실 상담원을 탓할 내용도 아니겠지요~ 관리부에서 컨셉을 그러한 방향으로 잡았으니 가능한 일일테고.. 타사 제품을 구입하려 고민하다 구입했건만 여기서 대기업과 중소기업의 서비스 마인드 확인하고 갑니다. 아이피 타임 나스 버리고 맘편한 대기업 제품으로 갈아타렵니다. 관리부 교육을 제대로 받은 문주원 상담원 참으로 친절하더군요~ 울 회사꺼 아니니 알아서 하시라는.. 관리부 담당자분들 상담원 교육하실때는 타사 제품이 섞여 있더라도 주체가 되는 제품이 자사제품이면 해결까지는 안되더라도 최소한 다른 대안이 있을 수 있다는 방향정도는 제시해줄 수 있게 교육이 되면 하는 바램이네요~