답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 처음엔 정상적인 사용이 가능하나 일정시간이 지난경우 1번포트를 제외한 나머지 포트의 통신속도에 저하가 발생되는 증상이 발생하는 상태로 보이며 단순한 비교를 위해 증상발생시 메인공유기에 연결된 라인을 모두 제거후 pc한대로 1~8번 까지 연결하여 동일하게 링크가 떨어지는 증상이 발생되는지 확인이 필요합니다. (추가로 연결한 공유기들의 충돌등의 문제없이 정상적인 설치가 되어있는지 확인필요) 한대의 pc에서 비교시 1번포트외 다른 포트에서 속도가 떨어지는 증상이 발생된다면 메인공유기 포트이상이 의심되는 상태이며 메인공유기를 A1004제품으로 변경하여 동작을 비교시 정상적인 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 인터넷 속도문제로 몇주간 고민하다 문의드립니다. 저는 지역 케이블 인터넷 320M 광랜을 사용하고 있습니다. 공유기를 경유하지 않고, 직접 연결하였을 때는 다운 240M, 업로드 24M 정도 나옵니다. 그런데 공유기를 거치면 속도가 절반 이하로 줄어듭니다. 첨부해 드린 WIFI 사진을 보시면, 공유기 바로 앞에 핸드폰을 갖다 대도, WIFI 레밸이 80% 밖에 나오지 않습니다. 물론 WIFI를 재부팅하면 처음에는 정상적으로 원활하게 속도가 나옵니다. 하지만 몇시간 지나면 속도저하 상태가 나타 납니다. 공유기 문제인가 싶어, 2가지의 다른 공유기(IPTIME 제품)로 WIFI를 잡아도 상태가 같습니다. (물론 공유기의 내부아이피 설정은,Gateway IP 와 다르게 잡았습니다) 여러가지 문제를 생각해서 LAN 케이블도 Cat7으로 교체해보고, 인터넷 A/S 요청도 해보았습니다만 문제가 해결되지 않아 도움을 요청 드립니다. WAN (Tbroad 광진성동방송 320M) | | ipTIME A2008 (Gigabit) | | --------------------------------------------- | | | | | | | | port : 1 port : 2 port : 3 port : 4 ipTIME A1004 PC - 2 ipTIME N604 NAS - Synology (Gigabit) (Gigabit) (100M) (Gigabit) | | PC - 1 (Gigabit) 1번 포트는 다운 240M 로 정상입니다. 2번 포트는 다운 100M 로 속도가 저하 됩니다. 벤치비 인터넷 속도측정으로 측정을 해보면, 속도 그래프가 "L" 모양으로 나옵니다. 처음에 240M 로 받다가 강제로 100M 설정된 듯한 느낌이 듭니다. 공유기 설정의 [트래픽관리] - [링크설정/정보] 메뉴에서 i. 모두 자동모드 - 속도 1Gbps - Duplex Full ii. 모두 수동모드 - 속도 1Gbps - Duplex Full iii. WAN, 1번, 2번, 4번 포트 수동모드 1Gbps , 3번 포트 수동 100M 위와 같이 설정을 해보았습니다. iii. 의 경우로 설정했을 때, 잠깐 모두 속도가 정상으로 나오다가. 몇 시간이 지나면 1번 포트만 제외하고 모두 속도가 저하 됩니다. 몇 시간이 지나면, 2번 포트의 속도가 줄고, 3번 포트 WIFI는 지하철에서 공용으로 사용하는 것보다 품질이 더 나빠집니다. 중간에 끊기고, 로딩이 길어지곤 합니다. 저희 집에 WIFI 공유기가 ipTime 제품으로 모두 5개가 있습니다. 채널에 혼선이 생길까봐, 무선 설정은 한 개만 설정합니다. WIFI 용 , 공유기도 교체해보고 해도 문제가 동일합니다. 도움 요청드립니다. --------------------------------------------------------------------- 1. 지역케이블의 회선은 문제가 없습니다. A/S 요청을 3번 해서 확인했습니다. 2. 사용하는 공유기는 모두 3개월 이내 구입한 제품입니다. 3. 랜 케이블은 CAT5E 로 내부 매설 되어있습니다. 1번 포트에 연결된 랜케이블만 CAT7 입니다. 2번 포트에 연결된 랜케이블은 내부 CAT5e - 연결 CAT7 3번 포트에 연결된 cat5e 내부랜선 중 한가닥이 단선이 되어 100M로만 사용합니다. 4번 포트에 연결된 랜케이블은 내부 CAT5e - 연결 CAT7 4. PC의 랜카드는 모두 Gigabit를 지원합니다. 5. 2.4 무선 채널 충돌 없습니다. 6. 인터넷 사용자가 없는 새벽 3시에도 상황은 같습니다. 7. 공유기의 펌웨어 업데이트 했습니다. -----------------------------------------------------------------------