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무선 5Ghz 연결불가 및 끊김 현상

2015.10.14조회 130

이**A2004plusLG U+ 광랜

핸드폰으로 5Ghz 대역에 접속 시 연결이 잘 안 되거나 계속해서 접속이 해제되는 현상이 발생합니다.

예전에도 동일한 현상으로 문의를 남겼던 적이 있는데요, 현재 인터넷 사용 환경과 발생하는 증상은 다음과 같습니다.



인터넷: LG 유플러스 광랜 100M (인터넷 전화 및 IPTV 동시 이용 중) 핸드폰: 아이폰6 (iOS 9.1 베타5)

증상 (벽이나 방문을 하나 거쳐서 와이파이 신호가 두 칸 정도 뜨는 곳에서)
1) 5Ghz 대역 접속 시도 시 몇십초를 기다려야 간신히 접속이 됨
2) 접속하려 할 때 와이파이 비밀번호를 입력하라는 메시지가 뜨고, 제대로 된 비밀번호를 입력해도 접속 실패
3) 어쩌다가 정상적으로 접속이 된 상태에서 핸드폰 네트워크 이용 시 5Ghz 연결이 자동으로 해제되고 2.4Ghz에 연결 됨
4) 5Ghz 연결이 유지될 경우 속도측정 어플로 측정할 땐 속도가 잘 나오나, 실제 인터넷이나 어플 사용 시 지연시간이 매우 길어지고 로딩이 느림



이 문제를 해결하기 위해 제가 해봤던 것들입니다.
1) 공유기를 최신 펌웨어로 업데이트 및 공장 초기화
2) SSID 변경 및 채널 변경, 채널폭 설정
3) MAC클론, DNS서버 주소 변경, STBC/WMM/WPS 등 부가기능 On/Off



이 과정에서 한 가지 특이한 것을 발견했는데 5Ghz 대역의 경우 펌웨어에서 기본으로 지정된 149번이나 그 주변 채널을 이용하면 끊김 증상이 매우 심해집니다. 36번이나 157번, 161번 채널을 이용하면 증상이 줄어들구요. 주변 지역에 채널 중복에 의한 간섭은 전혀 없는 상황입니다.

그리고 또 한 가지, IPTV를 켜고 티비를 볼 때 해당 증상이 심하게 나타납니다.

현재 찾아 낸 최상의 조합은 36번 채널을 채널폭 자동으로 설정하고 나머지는 기본 설정으로 해서 이용하는 것인데, 그렇다고 해서 증상이 100% 사라지는 것은 아니네요...



왜 이런 현상이 발생하는 것인지, 펌웨어로 해결 가능한 문제인지, 고객센터 담당자분이 해주실 수 있는 원론적인 답변 말고 개발자 분들께 해당 증상 전달해서 꼭 조취를 취해주시면 감사하겠습니다.

답변

QnA
제  목무선 5Ghz 연결불가 및 끊김 현상
이름이**
제품명A2004plus
인터넷 회선LG U+ 광랜
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핸드폰으로 5Ghz 대역에 접속 시 연결이 잘 안 되거나 계속해서 접속이 해제되는 현상이 발생합니다. 예전에도 동일한 현상으로 문의를 남겼던 적이 있는데요, 현재 인터넷 사용 환경과 발생하는 증상은 다음과 같습니다. 인터넷: LG 유플러스 광랜 100M (인터넷 전화 및 IPTV 동시 이용 중) 핸드폰: 아이폰6 (iOS 9.1 베타5) 증상 (벽이나 방문을 하나 거쳐서 와이파이 신호가 두 칸 정도 뜨는 곳에서) 1) 5Ghz 대역 접속 시도 시 몇십초를 기다려야 간신히 접속이 됨 2) 접속하려 할 때 와이파이 비밀번호를 입력하라는 메시지가 뜨고, 제대로 된 비밀번호를 입력해도 접속 실패 3) 어쩌다가 정상적으로 접속이 된 상태에서 핸드폰 네트워크 이용 시 5Ghz 연결이 자동으로 해제되고 2.4Ghz에 연결 됨 4) 5Ghz 연결이 유지될 경우 속도측정 어플로 측정할 땐 속도가 잘 나오나, 실제 인터넷이나 어플 사용 시 지연시간이 매우 길어지고 로딩이 느림 이 문제를 해결하기 위해 제가 해봤던 것들입니다. 1) 공유기를 최신 펌웨어로 업데이트 및 공장 초기화 2) SSID 변경 및 채널 변경, 채널폭 설정 3) MAC클론, DNS서버 주소 변경, STBC/WMM/WPS 등 부가기능 On/Off 이 과정에서 한 가지 특이한 것을 발견했는데 5Ghz 대역의 경우 펌웨어에서 기본으로 지정된 149번이나 그 주변 채널을 이용하면 끊김 증상이 매우 심해집니다. 36번이나 157번, 161번 채널을 이용하면 증상이 줄어들구요. 주변 지역에 채널 중복에 의한 간섭은 전혀 없는 상황입니다. 그리고 또 한 가지, IPTV를 켜고 티비를 볼 때 해당 증상이 심하게 나타납니다. 현재 찾아 낸 최상의 조합은 36번 채널을 채널폭 자동으로 설정하고 나머지는 기본 설정으로 해서 이용하는 것인데, 그렇다고 해서 증상이 100% 사라지는 것은 아니네요... 왜 이런 현상이 발생하는 것인지, 펌웨어로 해결 가능한 문제인지, 고객센터 담당자분이 해주실 수 있는 원론적인 답변 말고 개발자 분들께 해당 증상 전달해서 꼭 조취를 취해주시면 감사하겠습니다.

[2015-10-14 13:57:00]
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