답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
유선 pc에서 인터넷 연결에 문제가 없다면 주변의 무선 간섭으로 인한 연결불안정으로 인하여 발생될 가능성이 높아보입니다. 우선 아래 방법을참고하여 ssid와 채널을 임의로 변경후 무선 고급설정까지 진행후 동작유무를 비교해 주시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고
고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 채널 크기를 20Mhz, Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
한달전 제품을 구입하여 잘 사용하고 있던도중 문제가 생겼습니다. 신호는 강하게 잡히고 안테나도 많이 뜨지만 와이파이 연결후 인터넷을 하면 한 두페이지는 빠른속도로 서핑이 가능하나 4페이지 정도쯤 해서 속도가 확연히 느려진후 접속이 끊기는 경우가 비일비재 합니다. 펌웨어 업그레이드도 해ㅆ고 설정까지 초기화 했는데도 이러네요.
폰에서 재미있는 현상을 발견했는데 위 에서 말한 상태로 인터넷을 억지로 사용한후 데이터 사용량 측정 앱을 확인 해보면 데이타 사용량이 10초만에 300m 이상 사용했다고 측정 됩니다. 분명히 와이파이로 연결하고 사용했는 데도요. 통신사 홈페이지 가서 잔여량을 확인해보면 실질적으로 사용되지는 않았구요. 고장인지 확인부탁드립니다.
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유선 pc에서 인터넷 연결에 문제가 없다면 주변의 무선 간섭으로 인한 연결불안정으로 인하여 발생될 가능성이 높아보입니다. 우선 아래 방법을참고하여 ssid와 채널을 임의로 변경후 무선 고급설정까지 진행후 동작유무를 비교해 주시기 바랍니다.
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공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고
고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 채널 크기를 20Mhz, Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
한달전 제품을 구입하여 잘 사용하고 있던도중 문제가 생겼습니다. 신호는 강하게 잡히고 안테나도 많이 뜨지만 와이파이 연결후 인터넷을 하면 한 두페이지는 빠른속도로 서핑이 가능하나 4페이지 정도쯤 해서 속도가 확연히 느려진후 접속이 끊기는 경우가 비일비재 합니다. 펌웨어 업그레이드도 해ㅆ고 설정까지 초기화 했는데도 이러네요.
폰에서 재미있는 현상을 발견했는데 위 에서 말한 상태로 인터넷을 억지로 사용한후 데이터 사용량 측정 앱을 확인 해보면 데이타 사용량이 10초만에 300m 이상 사용했다고 측정 됩니다. 분명히 와이파이로 연결하고 사용했는 데도요. 통신사 홈페이지 가서 잔여량을 확인해보면 실질적으로 사용되지는 않았구요. 고장인지 확인부탁드립니다.
