답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. UH305 제품은 별도의 초기화 버튼은 없고, PC의 USB 드라이버를 이용해서 확장하는 제품입니다. 증상으로 보면 데이터 포트 인식이 안되고 있는 것으로 보이는데, 이런 경우는 PC의 드라이버 문제로 나타날 수도 있으니 다른 PC에 연결해서 데이터 인식 (메모리,하드,스마트폰의 데이터연결)이 되는지 비교해 보시기 바랍니다. 만약 특정 포트에서만 데이터 인식이 안된다면 해당 PC의 USB포트 점검, USB 드라이버 재설치 등을 확인해 보시면 되며, 만약 복수의 PC에서 인식을 못한다면 제품을 당사로 보내 AS점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 uh305를 사용하고 있는데요 총 5개 포트중에 4개 포트는 usb 1개 포트는 충전용이잖아요 근데 현재 usb 포트 4개가 컴퓨터에 연결하면 인식이 안되고~ 혹시 몰라서 폰으로 연결했더니 충전만 되는 상황이예요 결론은 지금 포트 5개 전부 충전만 되는 상황이고 usb 인식이 안되는데 이거 어떻게 해야 하나요? 혹시 리셋을 할수 있는지 알고싶군요 수고하세여