NAS2 불량

처음 구매하고 잘 사용하다가 문제가 발생하고 있습니다. 증상 1. 전원버튼을 눌러도 정상적으로 반응이 없는 경우가 있음 2. 계속 재시도해서 전원이 들어와도 정상적으로 부팅이 되지 않아 반응이 없음 (접속이 안되고 대기 상태) 3. 계속 재시도해서 정상적으로 부팅이 되서 관리자페이지에 들어간 경우에도 시간이 좀 지나면 관리자페이지에서 튕기고 재접속 안됨 4. 위 증상 반복 왜 이런 현상이 발생할까요? 현재 정상적으로 사용할 수 없는 상태입니다. AS를 받아야 한다면 용인 기흥에 있는 본사에 직접 방문할 경우 바로 수리를 받을 수 있을까요? 확인 부탁드립니다. 감사합니다.