답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 지속적으로 ip를 못받아오는 경우 이전 답변에서의 인터넷 연결상태의 메세지를 확인해주시기 바랍니다. 공유기와 모뎀을 차례대로 재부팅하여 ip할당 여부를 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


알려주신 대로 MAC 클론을 설정해서 정상적으로 연결되었습니다. 그런데 3시간 쯤 지난 지금은 또 다시 IP를 못받아오네요... 추가조치 사항이 있나요? ============= 이전 글 ============= 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 설정화면 http://192.168.0.1 - 관리도구 - 시스템 요약 정보 - 우측 인터넷 연결 상태 오른쪽의 메세지에 따라 원인이 달라집니다. 1. 인터넷 연결 시도중 인경우 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 2. WAN포트 연결 안됨 인 경우 기기 적인 불량이 의심 되며 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. A/S 안내 <--클릭~!! 감사합니다. 안녕하세요. 문의사항이 있어 글 남겨봅니다. 며칠 전부터 공유기가 IP를 못받아오고 NO IP 상태로 있습니다. 공유기 WAN 포트에 물렸던 랜선을 노트북에 직접 연결하니 IP를 정상적으로 받아오길래 묵혀뒀던 IPTIME G104 공유기에 붙여보니 G104 공유기는 또 잘 동작을 하고 있습니다. 귀사의 게시판의 글을 찾아서 모뎀, 셋탑박스, 공유기 전부 재기동 해보고 MAC 주소를 수동으로 등록하는 방식도 해보았고 해볼 수 있는 확인은 다 해본 것 같은데 IP를 정상적으로 못받아오네요. TV도 잘 나오고, PC에 직접 연결해도 잘 되고, 다른 공유기에 물렸을 때도 잘 되는걸 보니 공유기 이상이라 생각되서 어떤 조치를 해야되는지 문의드립니다. 수고하세요.