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조치 후 3시간이 지나고 나니 다시 IP를 안받아 오네요.

2015.10.06조회 62

전**A2004NS PlusSKB 케이블

알려주신 대로 MAC 클론을 설정해서 정상적으로 연결되었습니다.

그런데 3시간 쯤 지난 지금은 또 다시 IP를 못받아오네요...

추가조치 사항이 있나요?

============= 이전 글 ============= 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기 설정화면 http://192.168.0.1 - 관리도구 - 시스템 요약 정보
- 우측 인터넷 연결 상태 오른쪽의 메세지에 따라 원인이 달라집니다.

1. 인터넷 연결 시도중 인경우
아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

2. WAN포트 연결 안됨 인 경우
기기 적인 불량이 의심 되며 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.


안녕하세요. 문의사항이 있어 글 남겨봅니다.

며칠 전부터 공유기가 IP를 못받아오고 NO IP 상태로 있습니다. 공유기 WAN 포트에 물렸던 랜선을 노트북에 직접 연결하니 IP를 정상적으로 받아오길래 묵혀뒀던 IPTIME G104 공유기에 붙여보니 G104 공유기는 또 잘 동작을 하고 있습니다.

귀사의 게시판의 글을 찾아서

모뎀, 셋탑박스, 공유기 전부 재기동 해보고 MAC 주소를 수동으로 등록하는 방식도 해보았고 해볼 수 있는 확인은 다 해본 것 같은데 IP를 정상적으로 못받아오네요.

TV도 잘 나오고, PC에 직접 연결해도 잘 되고, 다른 공유기에 물렸을 때도 잘 되는걸 보니 공유기 이상이라 생각되서 어떤 조치를 해야되는지 문의드립니다.

수고하세요.

답변

QnA
제  목조치 후 3시간이 지나고 나니 다시 IP를 안받아 오네요.
이름전**
제품명A2004NS Plus
인터넷 회선SKB 케이블
목록보기
알려주신 대로 MAC 클론을 설정해서 정상적으로 연결되었습니다. 그런데 3시간 쯤 지난 지금은 또 다시 IP를 못받아오네요... 추가조치 사항이 있나요? ============= 이전 글 ============= 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 설정화면 http://192.168.0.1 - 관리도구 - 시스템 요약 정보 - 우측 인터넷 연결 상태 오른쪽의 메세지에 따라 원인이 달라집니다. 1. 인터넷 연결 시도중 인경우 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 2. WAN포트 연결 안됨 인 경우 기기 적인 불량이 의심 되며 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. A/S 안내 <--클릭~!! 감사합니다. 안녕하세요. 문의사항이 있어 글 남겨봅니다. 며칠 전부터 공유기가 IP를 못받아오고 NO IP 상태로 있습니다. 공유기 WAN 포트에 물렸던 랜선을 노트북에 직접 연결하니 IP를 정상적으로 받아오길래 묵혀뒀던 IPTIME G104 공유기에 붙여보니 G104 공유기는 또 잘 동작을 하고 있습니다. 귀사의 게시판의 글을 찾아서 모뎀, 셋탑박스, 공유기 전부 재기동 해보고 MAC 주소를 수동으로 등록하는 방식도 해보았고 해볼 수 있는 확인은 다 해본 것 같은데 IP를 정상적으로 못받아오네요. TV도 잘 나오고, PC에 직접 연결해도 잘 되고, 다른 공유기에 물렸을 때도 잘 되는걸 보니 공유기 이상이라 생각되서 어떤 조치를 해야되는지 문의드립니다. 수고하세요.

[2015-10-06 14:48:30]
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