공유기가 갑자기 작동을 안해서요.

랜선을 직접 pc에 연결시,연결 이상이 없는걸 봐선 랜선에 문제는 없는데 공유기에 연결만 하면 무선랜이 잡히지 않습니다. 과거 사용하던 무선lan이름으로 된 것을 잡고 pw입력을 했으나, 인터넷 연결안됨 as를 iptime본사로 보내 받아야하나요? 불편해서 빠른 처리 받고 싶습니다. 기기에 부탁된 제품 고유번호는 N6004 1007 2201 532 입니다.