답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 현재 입고 점검이 필요해 보이며 어댑터와 기기를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 또한 편의점 택배는 착불 입고가 불가능하며 번거로우시겠지만 CJ대한통운 착불 예약 후 발송해 주셔야 합니다. 보내실 때 구매 영수증을 꼭 동봉해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


우선 공유기를 산지는 한달이 채 되지 않았습니다. 4일동안 집을 비워 공유기를 사용하지 않았는데 이후 공유기가 잘 되지않아 전선을 뺏다 꽃았는데 그 이후 아에 전원이 안들어옵니다. 어뎁터 문제인가 싶어 다른어뎁타를 연결해보기도 하고, 기존어뎁타를 다른 기기에 연결해보기도 했는데 어뎁터는 테스트 해 보니 잘 작동합니다. 그래서 리셋버튼을 5~10초가량 눌러봐도 도통 전원이 들어오질 않습니다. 해결방법 알려주시기 바랍니다. 그리고 만약 이 문제가 제선으로 해결이 되지 않으면 공유기를 택배로 보낼려고하는데 cj택배로 보내야 한다고 되어있던데, gs25편의점 택배도 cj택배와 동일한걸로 알고 있습니다. 따라서 gs25편의점 택배로 보내도 택배비가 따로 청구되지 않는지 궁금합니다.(구매 한달 되지않음) 답변 부탁드립니다.