고객센터 전화응대 무성의......개선요망
얼마전 안심아이 iptime 입니다.
서비스기간 만료 00일전입니다. 하는 문자가 계속하여 왔음 최종적으로 10월1일 만료 1일 전이라는 문자안내로 귀사의 고객센터 1544-8695로 십수차례 전화를 했으나, 매번 "현재 대기인원 10명 이상 입니다." 후 2분여 있어도 일체의 안내가 없어 전화를 중단하곤 하였습니다.
이러한 일방적인 안내를 하고있는 고객센터이라면 고객센터가 무엇때문에 왜? 있는 것인지요?
좀더 불편을 느끼지 않게 고객을 안내하는 고객센터는 될 수 없는 것인가요!
서비스기간 만료 00일전입니다. 하는 문자가 계속하여 왔음 최종적으로 10월1일 만료 1일 전이라는 문자안내로 귀사의 고객센터 1544-8695로 십수차례 전화를 했으나, 매번 "현재 대기인원 10명 이상 입니다." 후 2분여 있어도 일체의 안내가 없어 전화를 중단하곤 하였습니다.
이러한 일방적인 안내를 하고있는 고객센터이라면 고객센터가 무엇때문에 왜? 있는 것인지요?
좀더 불편을 느끼지 않게 고객을 안내하는 고객센터는 될 수 없는 것인가요!
