유무선 공유기 연결이 안되 문의드립니다.

사촌집에 공유기 설치를 하고 설치과정중 마지막인 인터넷 ip접속 확인과정에서 계속해서 연결이 안된다고 뜨네요. 이후의 과정도 설명서 대로 하였지만 공유기를 통해서는 인터넷 연결이 되지 않았습니다. 인터넷선을 직접 컴퓨터에 연결할 시에는 연결이 정상적으로 됩니다. 공유기 자체의 이상도 제 집에 와서 설치하여 보니 저희 집에서는 정상적으로 작동됬구요. 사촌집이 인터넷은 kt인터넷을 사용하고 있습니다. 혹시 해결방법이 있나요?