답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 추후 당사 고객센터로 방문하여 동작유무를 점검 받아 보시기로 하셨습니다.

감사합니다.  


첨부한 사진 2와 같이 관리도구를 클릭해도 저 상태만 유지됩니다. 인터넷 무선인터넷 상황은 정상입니다. CPU 등 또한 1초 간격으로 제대로 들어오고 있습니다. 분명 펌웨어 이전에 관리도구를 들어가 새로운 펌웨어을 다운받았기 때문에 펌웨어 업데이트 이전에는 문제가 없었습니다. 다른 노투북 두 대로 관리도구를 접속하려고 해도 똑같은 증상이 유지됩니다. ars 문의를 했더니 택배를 통해 공유기를 보내라고 하는데 그 기간이 10월 초에나 검사 및 수리가 완료된다고 해서 다시 한 번 해결책이 없나 문의드립니다. 이미 메크로답변을 통해서 공유기 리셋은 해봤으나 해결 되지 않았습니다.