답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 초기화, 무선 마법사를 통해 네트워크 이름(ssid)를 변경해도 연결이 안된다면 제품의 이상입니다. 수리 여부는 당사에서도 점검 후 답변이 가능하겠으나 수리가 가능한 사례가 있음으로 점검을 희망하는 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요. N604M 2대를 사용중입니다. 한 대에서 무선 부분에 불이 들어오지 않습니다. 또한 무선기기에서 목록에는 나오나 연결이 되지 않습니다. 초기화도 해봤는데 똑같이 무선에 접속이 되지 않습니다. 무선 부분 고장인것 같은데 AS를 받아야 하는건가요? 수리는 가능한 부분인지 궁금합니다.