답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 NAS의 RST버튼을 20초간 눌렀다 떼셔서 초기화를 해주신 후 정상동작이 가능한지 확인해주셔야 합니다.
NAS초기화시 HDD의 데이터는 보존되므로 기기 초기화 후 비교해주시기 바랍니다.
이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 불편하시더라도 NAS를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
A/S 안내 <--클릭~!!
감사합니다.
현재 광랜 -> 604M -> 허브 ->NAS로 물려있습니다.
604M 관리자 페이지로 들어가면 IP가 할당된 것으로 나오나 익스플로러 상에서 IP를 쳐도 접속되지 않습니다. 윈도우상 네트워크에서도 NAS가 검색이 되나 접속할 수 없습니다. IPTIME NAS 도우미로 탐색을 하여도 NAS가 뜨지 않습니다. 넷드라이브를 사용하였으나 넷드라이브로 접속이 되지 않습니다.
허브상의 문제나 랜선의 문제로 보고 다른 허브에 물려도 보고 공유기에 직접 물려보기도 했으나 NAS 접속이 되지 않습니다.(다른컴퓨터 인터넷은 잘됩니다). 혹시나 하는 마음에 허브의 LED를 확인해보니 규칙적으로 LED가 빠르게 점멸되고 한동안 꺼졌다를 반복합니다.
어떻게 하면 좋을까요?
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기재해주신 증상의 경우 NAS의 RST버튼을 20초간 눌렀다 떼셔서 초기화를 해주신 후 정상동작이 가능한지 확인해주셔야 합니다.
NAS초기화시 HDD의 데이터는 보존되므로 기기 초기화 후 비교해주시기 바랍니다.
이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 불편하시더라도 NAS를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
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허브상의 문제나 랜선의 문제로 보고 다른 허브에 물려도 보고 공유기에 직접 물려보기도 했으나 NAS 접속이 되지 않습니다.(다른컴퓨터 인터넷은 잘됩니다). 혹시나 하는 마음에 허브의 LED를 확인해보니 규칙적으로 LED가 빠르게 점멸되고 한동안 꺼졌다를 반복합니다.
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