답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 통화 되지 않아 글로 답변 드립니다. 만약 케이블을 연결하는 순간 CPU LED가 꺼진다면 기기적인 문제로 의심해 볼 수 있습니다. CPU LED는 1초 간격으로 점멸하는것이 정상동작이며, 고객님의 경우는 랜선을 연결해서 정상통신이 시작된 경우 문제가 되는 것으로 추측됩니다. 이런 경우라면 아래 입고방법을 참고하셔서 제품을 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 선 구성은 정상적으로 된 상태가 맞습니다. 현재 그림으로 보면 전원이 안들어오고 있는데, 전원 아답터를 연결해서 LED가 깜박이는 상태가 복구되는 부분부터 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 만약 전원이 잘 들어온다면 공유기의 빈 포트 주황색 단자와 PC를 직접 연결해서 인터넷 연결을 확인해 보시기 바라며, 만약 안된다면 맥클론 설정 적용 후 모뎀을 재부팅 하고 이용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다. 오늘 케이티쪽 기사분이 오셔서 선연결을 해주고 가셨는데 현재 와이파이가 제대로 작동되지를 않아서 선이 제대로 연결이 된건가 확인부탁드립니다 케이티쪽전화해보니 자기네는 제대로 연결한것이 맞다고 하는데 현재 컴퓨터는 인터넷이 가능하나 핸드폰에서 와이파이는 작동되지 않습니다 첨부파일2번째에 가장왼쪽(전원선에서 가장먼곳)이 컴퓨터와 연결된 랜선입니다. 답변부탁드립니다. -------------------------------------------------------------------------------------------- 다시 문의드립니다. 현재 공유기는 정상적으로 작동되는데도 와이파이는 되지 않습니다. cpu램프도 1초에 한번씩 정상적으로 깜빡거리고 있구요 상담원분께서 말씀하신것처럼 공유기의 빈 포트 주황색 단자와 PC를 직접연결해 보았는데 연결하는 순간 전원램프만 깜빡거리고 wan하고 cpu램프는 전혀들어 오지않습니다 당연히 인터넷도 되지않구요 이런경우에는 어떻게 조치해야 할까요 답변부탁드립니다.