답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 시스템이 다운되는 현상으로 판단되며 HDD를 제거한 NAS를 당사로 입고하여 점검을받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


NAS-I을 사용하고 있는데 최근 들어서 계속 먹통이 됩니다. 먹통이 되고나면 Reset 버튼, 전원버튼 모두 작동안하구요.. 전원을 뽑고, 다시 전원을 켜고 한 두시간은 잘되다가 그 후로 또 먹통이 됩니다. 하드디스크 검사를 해서 하드 문제는 아닌거 같구요.. 펌웨어를 옛날 버전으로 다운그레이드 해봐도 똑같습니다. 원인이 뭔지...AS 받으려면 어떻게 해야하는지 알려주세요~