답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이사후 인터넷 연결을 새로 진행하는 과정중 정상적인 설치 과정이 이루어 지지 않은 상태로 보입니다. 지역케이블 인터넷이라면 동적방식의 인터넷을 사용하고 있을 가능성이 높아보이며 아래 방법을 참고하여 공장초기화후 mac 클론 설정을 병행하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후 인터넷 모뎀재부팅후 공유기또한 재부팅하여 인터넷 연결이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 저녁 8시까지 기술상담이 가능하오니 추후 환경에서 문의 주시면 이상유무를 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


답답하고 화가 나네요 ㅜㅜ 평상시 당연히 공유기를 이용하던 사람입니다. 집이 이사해서 지역을 옮기는 바람에 해당 지역 케이블(은평구 cj헬로비젼)로 옮겼습니다! 티비와 인터넷을 신청했고 무선 공유기는 신청 안했고요~당연히 제가 쓰던 공유기를 쓰려고 했으니까요. 문제는 여기서부터입니다. 평상시대로 설치를 했지만 인터넷은 잘 들어옵니다. 하지만 인터넷이 되지 않아요... 공유기 사면 딸려오는 설명서 그대로 해봐도 안되네요..어제 시간이 없어서 한 가지 방법은 시도 안해봤는데 그게 고정 ip입니다. 왜 고정 ip라고 말씀드렸냐면 설명서대로 따라가다가 인터넷을 자동으로 잡지 못한다면 세 가지 방식으로 시도해보라 써있더군요. 인터넷을 잡지 못하는 경우에 다음 세가지 즉 1. dhcp, 2. pppoe, 3. 고정 ip방식으로 적으랍니다. 하다보니 고정ip방식을 적는 화면이 나오더군요~제가 쓰는게 케이블(헬로 비젼) 고정 ip가 있는건지...있다면 어떻게 보는건지, 해결할 수 있는 방법 등 ㅠㅠ 알려주세요. 화가 나는게 이런 임터넷 기사는 이런 경우가 꽤 있다는데 그럼 처음 설치부터 말을 해주던가~괜히 공유기 좋은거 쓴다고 새로 샀는데...지금 미치겠습니다!! 긴글 읽어 주셔 감사합니다!!