답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 당사 제품을 이용하시는게 번거롭게 해드린점 사과드립니다. 지난 5월에 보드교체 진행이 된 제품으로 보이는데, 일단 교체 후에도 지속적인 끊김증상이 발생하는 경우라면 환경에서 기술상담을 먼저 받아 보고, 그래도 해결이 안될 때에는 택배로 재입고를 보내 점검을 받는 방법을 권장해 드립니다. 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요 --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


안녕하세요 A3004NS 사용 중인데, 무선 2.4GHz와 5GHz가 지속적으로 끈김 현상이 발생됩니다. 앞전에 업데이트를 하면 해결된다 하여 자가 업데이트를 했으나 잘못 업데이트 되어 A/S 센터에 보냈었고, 이후에 추가 문제 동일하게 발생되어 A/S 센터에 보내 보드 교체까지 했습니다. 문제점 - 2.4GHz 연결 후 자즌 끈김 현상 발생으로 5GHz 사용 - 5GHz 연결 사용 시 끈김 빈도수가 2.4GHz와 비슷한 정도 끈김 발생, LTE로 모드로 수시 변환 - 유선 Rocal pc 사용 시 한번에 접속 안되어 재부팅함, 재부팅 시 접속 - Extender 확장으로 사용해도 확장 안됨 괜찮은가 싶어 쓰고 있는데, 이거 참 쓰기 힘드네요,,, A/S 해주시거나 다른 모델로 교체 바랍니다. 2년 가까이 이게 무슨 짓인지 모르겠네요