답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 연결에 실패하는 경우는 현재 설정된 무선 정보와 연결하는 기기에 저장된 값이 일치하지 않아 발생된 현상이거나 장비의 이상입니다. 현재 설정된 채널과 네트워크 이름을 변경해도 연결이 되지않는 경우 당사 공유기의 문제 가능성이 높습니다. (초기화를 진행하지 않았다면 초기화 후 설정만 한번 더 부탁드립니다.) AS기간 확인 후 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송하여 주시면 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. (AS기간이 지난 경우 왕복 배송비와 유상의 비용이 발생될 수 있습니다.)

감사합니다.  


전질문에서 문의하여 알려주신 방법으로 미리 한것같아 질문드립니다 지식인에서 알아보다가 제임의대로 이름을 다시바꿧고 비밀번호도 설정하였었으며 했었던걸로 기억하는데도 안되었었는데요 집에가서 한번더 해보려하지만 이미 한 방법이라 그래도 안된다면 무선이 고장이난건지요?? 알려주신 방법 아래글이 지식인에도 있어 해보았었습니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용은 무선 인증에 실패하여 나타난 현상입니다. 다음과 같이 유선으로 연결된 컴퓨터에서 현재 사용하고 있는 무선 네트워크 이름과 채널을 다른값으로 변경 후 변경된 이름으로 다시 재연결을 시도 하여 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <- 클릭해주세요. 감사합니다.