답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 시스템 다운증상 또는 어댑터의 전력 부족으로 인한 문제로 판단 됩니다. 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 하며 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 택배로 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


NAS3 구입하여 잘 사용하고 있었습니다. (2년반 가량 사용) 최근에 원격접속이 안되어 확인해보니 처음 전원을 켜고 사용할때는 잘되다가 몇시간 후 먹통이 됩니다. (전원버튼을 누르고 있어도 안꺼지고 전원코드를 뽑아야만 꺼집니다.) 하드디스크문제인가 해서 새 하드로 교환해봐도 마찬가지 입니다. 펌웨어도 최신버전이구요. 원인 및 AS 받으려면 어떻게 해야하는지 알려주세요