ipTIME N604R plus 사용중인데요,
ipTIME N604R plus 사용중인데요.
그동안 잘 사용중이던 ipTIME N604R을 ipTIME N604R plus 로 교체하였는데요 그때부터 인터넷이 자꾸 끊기고 속도도 계속 널뛰기 하고 그러네요.
유무선 모두 마찬가지이구요.
직접 인터넷선 연결하면 안정적인데, 해당 기기를 통과하면 계속 그렇습니다
고객센터에 연락해서 알려주는 조치를 해봤고, CPU 점등을 확인해달라고했는데 CPU는 계속 잘 점등합니다.
첨부파일에, 직접 연결시와 해당기기로 연결시(유선 기준) 인터넷 상황에 대한 값을 확인해봐주시구요.
직접연결시에는 안정적이고 속도 잘 나오나.. 해당기기 연결만 하면 널뛰기 하네요. (유무선 모두)
아마 기기의 이상 같습니다.
구매한지는 대략 몇달 안된것 같습니다.
그동안은 해당 이슈 때마다, 계속 전원 리부팅 시켜서 쓰곤 했었지만 도저히 안되겠습니다.
동일제품 교환 가능할까요?
그동안 잘 사용중이던 ipTIME N604R을 ipTIME N604R plus 로 교체하였는데요 그때부터 인터넷이 자꾸 끊기고 속도도 계속 널뛰기 하고 그러네요.
유무선 모두 마찬가지이구요.
직접 인터넷선 연결하면 안정적인데, 해당 기기를 통과하면 계속 그렇습니다
고객센터에 연락해서 알려주는 조치를 해봤고, CPU 점등을 확인해달라고했는데 CPU는 계속 잘 점등합니다.
첨부파일에, 직접 연결시와 해당기기로 연결시(유선 기준) 인터넷 상황에 대한 값을 확인해봐주시구요.
직접연결시에는 안정적이고 속도 잘 나오나.. 해당기기 연결만 하면 널뛰기 하네요. (유무선 모두)
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구매한지는 대략 몇달 안된것 같습니다.
그동안은 해당 이슈 때마다, 계속 전원 리부팅 시켜서 쓰곤 했었지만 도저히 안되겠습니다.
동일제품 교환 가능할까요?
