답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상처럼 WAN포트에 인식이 정상적이지 않는 경우 기기적인 불량 가능성이 존재합니다.
아래의 링크를 이용하여 MAC주소를 변경해보시고 이후에도 동일한 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!
MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.
A/S 안내 <--클릭~!!
감사합니다.
공유기를 사용하면 wan포트가 인식을 햇다가 안햇다가 합니다 랜선에 문제가 있나 확인차 직접 컴퓨터에 연결하면 인터넷이 잘 됩니다 wan포트를 인식이 제대로 되지 않는 것이 공유기 자체의 불량인지 빠른 답변 부탁드립니다.
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기재해주신 증상처럼 WAN포트에 인식이 정상적이지 않는 경우 기기적인 불량 가능성이 존재합니다.
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