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NAS1 접속 끊김.

2015.08.31조회 29

최**NAS1지역방송

안녕하세요. NAS1을 약 3년정도 사용 중인 유저입니다.

약 몇일 전부터 FTP등의 NAS서비스를 이용중에 접속이 끊어지는 증상이 나타나기 시작하였습니다. 사용중에 끊어지면 공유기에서 아예 NAS의 IP가 보이지 않고, 아무런 접속도 되는 않는 상태가 됩니다. 또한 전원 버튼으로 전원 OFF가 되지 않아, NAS 어답터를 분리하여 끈 후에 다시 연결하여 전원 버튼으로 ON 후 디스크 검사를 하라는 메시지를 따라 검사 후 사용을 하면 처음 몇 분은 사용이 가능합니다.

하지만 몇 분후 (10분~4분) 다시 재생이나 파일 복사중에 연결이 끊어지는 증상이 지속적으로 나타나고 있습니다.

홈페이지의 Q&A나 여러 글을 보면서 제 나름대로 검사를 진행하였습니다.

1. HDD이상여부 확인- HDD분리후 데스크탑에서 사용 및 검사.(아무이상없이 사용가능/오류없음)
2. 다른 HDD 장착하여 설정 후 사용 테스트 - 위 증상 다시 재현됨.
3. N2004plus 공유기 및 NAS1 펌웨어 업데이트 후 공장 초기화하여 재설정 - 위 증상 재현됨.
4. 인터넷 모뎀 초기화 및 3번 설정 재시도 후 테스트 - 위 증상 재현됨.


위 증상은 약 일주일 내에 나타난 것으로 기억합니다.

이에 대한 다른 테스트 방법이나 복구 방법은 없는지 궁금합니다. 또한 만약 A/S처리를 하게 될 경우에 비용 및 시간은 얼마나 걸리는지도 궁금합니다.

A/S기한의 경우는 사이트에 조회해 본 결과 2014년10월 이어서 A/S기한 지난것으로 알고 있습니다.

** 확실한 답변을 원하는 궁금증 **
1. 위 테스트 이외의 자가 테스트 방법.
2. 자가 복구 및 기타 설정 방법.
3. A/S진행 시에 왕복 A/S소요 시간과 비용.

바쁘시겠지만 빠른 조치 부탁드립니다.


답변

QnA
제  목NAS1 접속 끊김.
이름최**
제품명NAS1
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요. NAS1을 약 3년정도 사용 중인 유저입니다. 약 몇일 전부터 FTP등의 NAS서비스를 이용중에 접속이 끊어지는 증상이 나타나기 시작하였습니다. 사용중에 끊어지면 공유기에서 아예 NAS의 IP가 보이지 않고, 아무런 접속도 되는 않는 상태가 됩니다. 또한 전원 버튼으로 전원 OFF가 되지 않아, NAS 어답터를 분리하여 끈 후에 다시 연결하여 전원 버튼으로 ON 후 디스크 검사를 하라는 메시지를 따라 검사 후 사용을 하면 처음 몇 분은 사용이 가능합니다. 하지만 몇 분후 (10분~4분) 다시 재생이나 파일 복사중에 연결이 끊어지는 증상이 지속적으로 나타나고 있습니다. 홈페이지의 Q&A나 여러 글을 보면서 제 나름대로 검사를 진행하였습니다. 1. HDD이상여부 확인- HDD분리후 데스크탑에서 사용 및 검사.(아무이상없이 사용가능/오류없음) 2. 다른 HDD 장착하여 설정 후 사용 테스트 - 위 증상 다시 재현됨. 3. N2004plus 공유기 및 NAS1 펌웨어 업데이트 후 공장 초기화하여 재설정 - 위 증상 재현됨. 4. 인터넷 모뎀 초기화 및 3번 설정 재시도 후 테스트 - 위 증상 재현됨. 위 증상은 약 일주일 내에 나타난 것으로 기억합니다. 이에 대한 다른 테스트 방법이나 복구 방법은 없는지 궁금합니다. 또한 만약 A/S처리를 하게 될 경우에 비용 및 시간은 얼마나 걸리는지도 궁금합니다. A/S기한의 경우는 사이트에 조회해 본 결과 2014년10월 이어서 A/S기한 지난것으로 알고 있습니다. ** 확실한 답변을 원하는 궁금증 ** 1. 위 테스트 이외의 자가 테스트 방법. 2. 자가 복구 및 기타 설정 방법. 3. A/S진행 시에 왕복 A/S소요 시간과 비용. 바쁘시겠지만 빠른 조치 부탁드립니다.

[2015-08-31 10:29:15]
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▲NAS4 사용 문의.
▼공유기 기기변경시 설치도우미로 따로 재설치 안해도 되는건가요??
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
195136처리 완료NAS1 접속 끊김.최**28
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