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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.08.24조회 113

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

최신 펌웨어에서 당사에서 네트워크 입출력 기준으로 적용했을 때에 정상적으로 사용가능함이 확인이 되었습니다.

일단 1.2.40 버전을 기준으로 설명드리면, 윈도우 공유와 미디어서버가 켜져있는 상태에서 절전모드 진입이 안되는 부분으로 요약하면 될 것입니다.

이렇게 절전모드 진입이 안되는 부분은 대부분 지정한 절전시간(예:5분) 안에 내부 네트워크에서 NAS에 접근을 했기 때문에 전원절약을 진입하지 못하고 계속해서 타이머가 리셋되는 부분입니다. NAS는 서버의 입장이기 때문에 클라이언트의 요청이 있으면 응답을 무조건 해야만 하기 때문에 이런 접근 자체를 막는 방법을 확인해 보셔야 합니다

일단은 멀티미디어 서비스와 관련된 미디어서버쪽의 접근이 의심이 되니, 미디어서비스를 중단하고 기본값인 10분 뒤에 전원절약모드로 진입하는지를 확인해 보시기 바랍니다. 만약 이렇게해서 정상적인 절약모드 진입이 된다면 내부 네트워크에 있는 미디어 서비스를 이용하는 클라이언트 (윈도우 미디어플레이어, TV, 스마트폰등의 DLNA 접근)이 있다는 뜻으로 볼 수 있으니 이런 의심되는 장치들을 네트워크에서 하나씩 제거해 보면서 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


모든 펌웨어 1.2.32, 1.2.34, 1.2.36, 1.2.38, 1.2.40 에서 절전 모드 진입이 안됩니다. 로그는 internal memory 저장 모드이고 mysql, apache, Torrent, iTunes, ftp 등은 모두 disable 된 상태이고, 사용하는 서비스는 윈도우, 미디어 서버만 입니다.

절전 모드를 "네트워크 입출력 기준" 으로 5분뒤 절전집입하라고 하였는데 20~30분 이상 지나도 모든 풤웨어에서 절전 집입이 안됩니다. 저는 HDD를 2대를 사용하는데 "HDD 입출력 기준" 5분 설정을 할 경우 5분 지나면 HDD2만 절전이 되고 HDD1은 계속해서 하드에 전원이 공급이 되고 있습니다.

모든 테스트는 위 펌웨어에서 동일하고 펌웨어 변경후 공장 초기화를 해도 여전히 절전 진입이 안됩니다.

강제로 수동으로 관리자 페이지에서 절전 모드로 진입을 해야만 하는데 매우 불편합니다.



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS-II
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 최신 펌웨어에서 당사에서 네트워크 입출력 기준으로 적용했을 때에 정상적으로 사용가능함이 확인이 되었습니다. 일단 1.2.40 버전을 기준으로 설명드리면, 윈도우 공유와 미디어서버가 켜져있는 상태에서 절전모드 진입이 안되는 부분으로 요약하면 될 것입니다. 이렇게 절전모드 진입이 안되는 부분은 대부분 지정한 절전시간(예:5분) 안에 내부 네트워크에서 NAS에 접근을 했기 때문에 전원절약을 진입하지 못하고 계속해서 타이머가 리셋되는 부분입니다. NAS는 서버의 입장이기 때문에 클라이언트의 요청이 있으면 응답을 무조건 해야만 하기 때문에 이런 접근 자체를 막는 방법을 확인해 보셔야 합니다 일단은 멀티미디어 서비스와 관련된 미디어서버쪽의 접근이 의심이 되니, 미디어서비스를 중단하고 기본값인 10분 뒤에 전원절약모드로 진입하는지를 확인해 보시기 바랍니다. 만약 이렇게해서 정상적인 절약모드 진입이 된다면 내부 네트워크에 있는 미디어 서비스를 이용하는 클라이언트 (윈도우 미디어플레이어, TV, 스마트폰등의 DLNA 접근)이 있다는 뜻으로 볼 수 있으니 이런 의심되는 장치들을 네트워크에서 하나씩 제거해 보면서 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


모든 펌웨어 1.2.32, 1.2.34, 1.2.36, 1.2.38, 1.2.40 에서 절전 모드 진입이 안됩니다. 로그는 internal memory 저장 모드이고 mysql, apache, Torrent, iTunes, ftp 등은 모두 disable 된 상태이고, 사용하는 서비스는 윈도우, 미디어 서버만 입니다. 절전 모드를 "네트워크 입출력 기준" 으로 5분뒤 절전집입하라고 하였는데 20~30분 이상 지나도 모든 풤웨어에서 절전 집입이 안됩니다. 저는 HDD를 2대를 사용하는데 "HDD 입출력 기준" 5분 설정을 할 경우 5분 지나면 HDD2만 절전이 되고 HDD1은 계속해서 하드에 전원이 공급이 되고 있습니다. 모든 테스트는 위 펌웨어에서 동일하고 펌웨어 변경후 공장 초기화를 해도 여전히 절전 진입이 안됩니다. 강제로 수동으로 관리자 페이지에서 절전 모드로 진입을 해야만 하는데 매우 불편합니다.


[2015-08-24 11:16:29]
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