답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 기기를 사용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의 주신 내용으로만 본다면 컴퓨터 혹은 당사 기기의 문제입니다. 사용하는 환경내 다른 컴퓨터가 있다면 비교를 부탁드리며, 동일시 아래 절차에 맞춰 대한통운 착불로 제품을 발송하여주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
장치관리자에서 계속 사용 정지로 나오고 사용 전환을 해도 다시 복귀하는 문제가 발생했습니다. 2일 전 까지 잘 쓰던게 말이죠 (구매한지는 2주 가량) 드라이버를 재설치해도 같은 문제가 발생하는 게 하드웨어 이상으로 추정됩니다. A/S 진행 요청드립니다.
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당사 기기를 사용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의 주신 내용으로만 본다면 컴퓨터 혹은 당사 기기의 문제입니다. 사용하는 환경내 다른 컴퓨터가 있다면 비교를 부탁드리며, 동일시 아래 절차에 맞춰 대한통운 착불로 제품을 발송하여주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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장치관리자에서 계속 사용 정지로 나오고 사용 전환을 해도 다시 복귀하는 문제가 발생했습니다. 2일 전 까지 잘 쓰던게 말이죠 (구매한지는 2주 가량) 드라이버를 재설치해도 같은 문제가 발생하는 게 하드웨어 이상으로 추정됩니다. A/S 진행 요청드립니다.
