답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 기기를 이용하는데 불편드려 사고 말씀드립니다. 다음과 같이 SMART 정보를 선택하여 HDD의 오류는 없는지 확인해주시기 바라며, 1. NAS 관리툴 > 고급기능 설정 > HDD 파티션/포맷을 선택합니다. 2. 우측 SMART 정보를 클릭하면 HDD 상태 확인이 가능합니다. HDD의 오류가 없는 경우 HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


게시판을 쭉 읽어 봤는데 비슷한 증상이 많네요. 우선 기기의 모든 등이 켜져 있고 접속이 불가능 합니다. 강제로 전원을 끄고 하드를 분리 하는 등의 방법을 몇번 하다 보면 정상적으로 되는데 얼마 못가 다시 접속 불가 현상이 발생하네요. 역시 A/S 보내야 겠죠?