답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제의 증상이 특정 컴퓨터에서만 나타나는 현상인지 연결된 유선 기기 모두에서 나타나는 현상인지 먼저 확인하여 주시기 바랍니다. 특정 컴퓨터에서만 나타난다면 연결된 케이블을 교환하여주시고, 모든 기기에서 동일하게 나타나실 경우 어댑터를 포함하여 택배로 발송하여주시기 바랍니다. 서비스 비용은 기기 상태 점검 후 답변이 가능하며, N608기기의 경우 최대 48000원의 비용이 발생될 수 있습니다. 입고시 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


고장증상 : 무선은 되는데 유선이 안됩니다. (유선을 연결하면 공유기에 불은 들어오는데 연결이 되지 않네요) 문의내용 : 해당 증상이 A/S가 가능할까요? 가능하다면 비용이 어느정도 들까요?