답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기에 연결된 어뎁터가 12V-2A로 정격을 사용하는지 확인해주시기 바라며 SSID가 사라지는 증상이 나타나시는 경우 공유기 상단의 CPU램프의 상태를 확인해주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번씩 깜박여야 정상이며 당사에서 제공한 어댑터 사용시에 나타나는 문제로 판단되시는 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


펌웨어를 최신으로 업그레이드를 하는데도 불구하고 인터넷이 가끔 연결이 안될때가 발생합니다. 구입한지 3개월되었고 최근 1개월 전부터 빈번하게 발생하는데 UBS3.0모드 설정하면 비번을 아무리 입력해도 오류가 나서 공장초기화시키고 USB2.0하면 이상없고 또한 요즘 아무런 증상없다가 갑자기 무선 2.5G 5G SSID가 검색되지않는 증상이 발생하고있습니다. (전원리셋, 본체리셋해도 SSID검색안됨, 결국 공장초기화후 SSID검색됨) 유선도 연결상태에서 외부IP는 다 잘받아오는데 막상 인터넷이 안될때가있어서 해당LGU+통신사를 불러 점검해보았는데 이상없다고 합니다. 이제까지 IPTIME모델을 6년째 사용중인데 이런경우는 처음입니다. 제품에 문제가 있는건지 아니면 펌웨어문제인지 알고싶습니다.