답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 확인한 결과 유선ip할당이 안되는 문제가 있는것으로 판단됩니다. 기기를 당사로 입고하여 점검을 받아보시기로 하였습니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


핸드폰에서는 와이파이 신호는 잡히지만 인터넷 연결이 안되고 피씨에서는 인터넷연결만 되고 관리자 모드 진입이 안됩니다. 핸드폰에서는 관리자모드 진입 가능합니다. 초기화 수십번 해봤고 ipconfig에서 확인한 게이트웨이 아이피로 들어가봤지만 역시 진입불가 본사 전화상담으로 핸드폰으로 무선마법사 실행후 다시연락달라하여 해봤지만 역시 아무소용없습니다. 본사상담실 연결이 안되어 여기 남기니 전화주세요.