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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.08.13조회 15

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

기재해주신 증상의 경우 처럼 초기화가 정상적으로 되지 않는 다면 기기적인 불량 가능성이 존재합니다.

사용하시는 다른 공유기의 어댑터가 있는 경우 어댑터를 교체하여 전원 LED가 들어오는지, 인터넷 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

다른어댑터가 없거나 다른어댑터 사용시에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.


위 사항을 진행했는데 그 이후에 아예 LED 자체가 안들어옵니다...


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 처럼 초기화가 정상적으로 되지 않는 다면 기기적인 불량 가능성이 존재합니다. 사용하시는 다른 공유기의 어댑터가 있는 경우 어댑터를 교체하여 전원 LED가 들어오는지, 인터넷 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 다른어댑터가 없거나 다른어댑터 사용시에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 위 사항을 진행했는데 그 이후에 아예 LED 자체가 안들어옵니다...


[2015-08-13 12:00:57]
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▲유무선 공유기 2대 연결후 스팀게임 네트워크에 연결할수 없습니다.
▼아래 문의 계속
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