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인터넷 끊김 현상

2015.08.10조회 164

신**n104tcj 헬로비전 아라방송

인터넷 끊김 현상으로 오랫동안 문의를 받고, 해결하려고 검색도 많이 해보았습니다. 어느정도 해결이 된 것 같으나 여전히 작은 문제가 있어 문의 드립니다.

현상
1. 대용량 파일 및 스트리밍 동영상 시청시 갑자기 인터넷이 끊김.
2. 대략 10mbps 이상 나오다가 인터넷 끊김
3. 끊긴 이후 1~2분 내 다시 인터넷 연결됨
4. 끊긴 상황에서 공유기 상태에는 이상이 전혀 없음(led표시 확인)
5. 무선, 유선 상황 모두 똑같음.
6. 유선이 끊겨 있을 땐 무선도 당연히 끊겨있음.

해결방법
1. 공유기 모드를 허브 모드로 사용 -> 속도도 매우 좋고, 끊김도 없으나, 기계가 두개 밖에 사용되지 않아서 다시 공유기 모드로 사용함.
2. MAC 주소 변경 -> 선택, pc재부팅, 공유기 전원 해제 수십번 해보았으나 증상은 같음.
3. ip주소 변경, 마법사 실행, 펌웨어 최신. -> 증상은 같음

이러던 중 인터넷 검색을 통해서 알게 된 해결방법을 사용해 봄.

1. 트래픽 관리 - 링크 설정 - wan포트 - 동작(수동) - 속도(100mbps) - duplex(half)

이렇게 했더니 다운로드 속도가 11mbps -> 6mbps 수준으로 떨어졌으나 끊김은 없이 사용이 가능했습니다. 벤치비 테스트 결과에서도 90mbps -> 65mbps 수준이 나왔습니다. 무선 역시 마찬가지 수준으로 속도가 떨어진 테스트 결과가 나옵니다. 끊김은 없어서 일단 이렇게 사용은 하고 있으나 속도가 만족스럽지 않아 문의 드립니다.

물론 설정 후 mac주소 변경 등을 설정해보기도 하고 설정하지 않아보기도 했으나 설정에 관계 없이 끊김은 없으나 속도는 떨어진 상태로 사용이 가능했습니다.

왜 이런 현상이 있는건지...
허브 모드로 사용했을 때처럼 속도도 좋고, 끊김도 없이 공유기 모드로 사용 가능한 방법은 없을까요?

컴퓨터를 어느 정도는 다룰 수 있으니 복잡하더라도 해결책이 있다면 시도해 볼 수 있도록 모두 제시해 주시길 바랍니다.

답변

QnA
제  목인터넷 끊김 현상
이름신**
제품명n104t
인터넷 회선cj 헬로비전 아라방송
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인터넷 끊김 현상으로 오랫동안 문의를 받고, 해결하려고 검색도 많이 해보았습니다. 어느정도 해결이 된 것 같으나 여전히 작은 문제가 있어 문의 드립니다. 현상 1. 대용량 파일 및 스트리밍 동영상 시청시 갑자기 인터넷이 끊김. 2. 대략 10mbps 이상 나오다가 인터넷 끊김 3. 끊긴 이후 1~2분 내 다시 인터넷 연결됨 4. 끊긴 상황에서 공유기 상태에는 이상이 전혀 없음(led표시 확인) 5. 무선, 유선 상황 모두 똑같음. 6. 유선이 끊겨 있을 땐 무선도 당연히 끊겨있음. 해결방법 1. 공유기 모드를 허브 모드로 사용 -> 속도도 매우 좋고, 끊김도 없으나, 기계가 두개 밖에 사용되지 않아서 다시 공유기 모드로 사용함. 2. MAC 주소 변경 -> 선택, pc재부팅, 공유기 전원 해제 수십번 해보았으나 증상은 같음. 3. ip주소 변경, 마법사 실행, 펌웨어 최신. -> 증상은 같음 이러던 중 인터넷 검색을 통해서 알게 된 해결방법을 사용해 봄. 1. 트래픽 관리 - 링크 설정 - wan포트 - 동작(수동) - 속도(100mbps) - duplex(half) 이렇게 했더니 다운로드 속도가 11mbps -> 6mbps 수준으로 떨어졌으나 끊김은 없이 사용이 가능했습니다. 벤치비 테스트 결과에서도 90mbps -> 65mbps 수준이 나왔습니다. 무선 역시 마찬가지 수준으로 속도가 떨어진 테스트 결과가 나옵니다. 끊김은 없어서 일단 이렇게 사용은 하고 있으나 속도가 만족스럽지 않아 문의 드립니다. 물론 설정 후 mac주소 변경 등을 설정해보기도 하고 설정하지 않아보기도 했으나 설정에 관계 없이 끊김은 없으나 속도는 떨어진 상태로 사용이 가능했습니다. 왜 이런 현상이 있는건지... 허브 모드로 사용했을 때처럼 속도도 좋고, 끊김도 없이 공유기 모드로 사용 가능한 방법은 없을까요? 컴퓨터를 어느 정도는 다룰 수 있으니 복잡하더라도 해결책이 있다면 시도해 볼 수 있도록 모두 제시해 주시길 바랍니다.

[2015-08-10 17:29:10]
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▲Rx-Error(Drop) 재문의드립니다.
▼인터넷이 한번씩 끊어집니다.
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