답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전공유기를 연결하여 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 또한 A/S서비스의 경우 제품 구매 한달이내며, 당사에서 Q&A나 전화로 상담을 받아주신 고객님이라면 증이나 구매내역서를 동봉해주시면 왕복택배비 및 수리비가 당사부담이 됩니다. (낙뢰및 침수 파손일 경우 수리비는 유상처리됩니다.) 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


제가 저번주 금요일날 11번가에서 유무선공유기(A604)를 구매했습니다. 제품이 토요일날 오후 1시쯤 도착했는데, 일이 있어서 저녁에 설치해서 당일 써봤는데 핸드폰이나 컴퓨터로 게임을 하면 뚝뚝 끊기면서 자꾸 게임이 멈추네요. 혹시 몰라 다음날 아침에도 다시 써봤는데 상황은 비슷하네요. 오죽하면 새로산 공유기를 치우고 4년전에 구매한 공유기를 다시 꺼내서 사용하고 있습니다. 저만 그러면 몰라도 몇몇 블로그들에서도 자꾸 끊긴다는 말이 있었던데 원래 제품 성능상 그런건지 아니면 제품 하자인지 문의드립니다. 만약 필요해서 제품을 서비스센터로 보낸다고 치면 왕복 택배비는 누가 부담합니까?(고장 여부를 떠나서). 답변은 이메일을 통해 빠른 답변 부탁드립니다. (이 공유기 사기 전까지만 해도 4년전 산 공유기로 무리없이 쓰고 있었습니다. 인터넷 문제 아닙니다.)