iptime A604 제품에 대해 문의드립니다.

제가 저번주 금요일날 11번가에서 유무선공유기(A604)를 구매했습니다. 제품이 토요일날 오후 1시쯤 도착했는데, 일이 있어서 저녁에 설치해서 당일 써봤는데 핸드폰이나 컴퓨터로 게임을 하면 뚝뚝 끊기면서 자꾸 게임이 멈추네요. 혹시 몰라 다음날 아침에도 다시 써봤는데 상황은 비슷하네요. 오죽하면 새로산 공유기를 치우고 4년전에 구매한 공유기를 다시 꺼내서 사용하고 있습니다. 저만 그러면 몰라도 몇몇 블로그들에서도 자꾸 끊긴다는 말이 있었던데 원래 제품 성능상 그런건지 아니면 제품 하자인지 문의드립니다. 만약 필요해서 제품을 서비스센터로 보낸다고 치면 왕복 택배비는 누가 부담합니까?(고장 여부를 떠나서). 답변은 이메일을 통해 빠른 답변 부탁드립니다. (이 공유기 사기 전까지만 해도 4년전 산 공유기로 무리없이 쓰고 있었습니다. 인터넷 문제 아닙니다.)