외장하드 케이스 인식문제

안녕하세요 외장하드 케이스 구매자 입니다. 집에 노트북을 업그레이드 하면서 사용하던HDD를 외장하드 케이스를 이용해서 외장하드로 사용 중이였습니다. 물론 첫구매후 잘 사용하였습니다. 그러는 도중에 실제 연결횟수로 10번 정도 되었나!! 그뒤로 인식이 안되는 것이였습니다. 무슨 2~3주만에 망가질 정도의 퀄리티는 아니라고 판단해서 기존의 HDD를 분리하여 다른 컴퓨터에 연결해보니 잘 연결되어있고, 자료도 멀쩡했습니다. 그래서 혹시 CABLE 문제인가 해서 다른 외장하드를 껴보니 잘인식되고, 문제가 있다면, 외장하드케이스인데, 문제를 해결해 주셨으면 합니다. 혹시 제가 별로고 고칠수 있는 방법이나 시도해야할 방법이 있으시면 알려주시면 시도를 해보겠습니다. Q/A 에 검색을 해보니 이런 문제점을 가지고 있는 사람이 많이 있던데, 보통 택배로 본사에 보내달라고 요청하셨더라구요, 구매한지 한달 조금 넘었고, 사용횟수도 얼마 쓰지도 않았는데, 한달이 조금 넘었으면 택배비를 구매자에게 부담하라고 써있더라구요, 부당한 처우 갔네요, 그리고 하나 더 여쭤볼것이 제가 구매한 외장하드 케이스의 수명이 얼마나 되는지 궁금합니다. 그럼 답변을 기다리겠습니다. 구매영수증이 필요하시면, 답변주시면 송부해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 수고하세요