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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.08.07조회 101

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 다음과 같은 방법으로 점검이 필요합니다.

1. NAS를 재부팅 하신 후 업로드가 정상적인지 확인
2. NAS를 이용하는 다른 PC에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인
3. NAS관리툴 - 서비스 관리 메뉴의 윈도우 파일공유,FTP서비스 기능등을 중단 후 재시작 하는 방법

위 세가지 방법으로 해결이 불가한 경우 HDD자체의 오류 또는 NAS의 문제가 있을것으로 예상되며 NAS를 초기화 하여 재설정 후 사용해주셔야 할것으로 보입니다.

NAS의 RST버튼을 20초간 눌렀다 떼주시면 초기화가 되며 HDD의 자료는 그대로 보존 됩니다.


감사합니다.  


현재 HDD1 용량이 312GB/929GB 입니다. 600GB이상 사용공간이 남아있습니다.

로컬PC에서 로컬NAS로 파일복사를 하였습니다. 그런데, "이 작업을 수행하기 위한 권한이 필요합니다" 같은 문구와 함께 진행이 되지 않습니다.

마치 용량이 부족한 것 처럼.. 파일 몇개 지우고 넣으면 됩니다. 로그인 계정도 admin 권한이구요

왜 이럴까요 ?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS-IIe
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 다음과 같은 방법으로 점검이 필요합니다. 1. NAS를 재부팅 하신 후 업로드가 정상적인지 확인 2. NAS를 이용하는 다른 PC에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인 3. NAS관리툴 - 서비스 관리 메뉴의 윈도우 파일공유,FTP서비스 기능등을 중단 후 재시작 하는 방법 위 세가지 방법으로 해결이 불가한 경우 HDD자체의 오류 또는 NAS의 문제가 있을것으로 예상되며 NAS를 초기화 하여 재설정 후 사용해주셔야 할것으로 보입니다. NAS의 RST버튼을 20초간 눌렀다 떼주시면 초기화가 되며 HDD의 자료는 그대로 보존 됩니다.

감사합니다.  


현재 HDD1 용량이 312GB/929GB 입니다. 600GB이상 사용공간이 남아있습니다. 로컬PC에서 로컬NAS로 파일복사를 하였습니다. 그런데, "이 작업을 수행하기 위한 권한이 필요합니다" 같은 문구와 함께 진행이 되지 않습니다. 마치 용량이 부족한 것 처럼.. 파일 몇개 지우고 넣으면 됩니다. 로그인 계정도 admin 권한이구요 왜 이럴까요 ?


[2015-08-07 17:45:09]
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