답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 서비스 비용은 당사에서도 기기상태 점검 후 답변이 가능합니다. WAN 포트에 인터넷선을 연결시 LED 점등이 된다면 다음과 같이 먼저 공유기의 인터넷 연결 설정을 진행하여 주시기 바랍니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 하드웨어 불량인 경우 관련 증상을 메모하여 택배로 발송해주셔야야 점검이 가능하며, 비용이 발생된다면 수리전 안내해 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


수고하십니다. v1016공유기를 오래동안 사용안하다가 연결을 해보니 증상은 일단 wan포트에 연결시 인터넷안됨 giga포트에 연결시 인터넷은 되지만, ip주소가 192가 아닌 112로 시작됩니다. 그래서 펌웨어 업글도 안되고, 초기화해봐도 마찬가지입니다. 자료실의 펌웨어 복구나, 설치도우미 ,펌웨어 설치프로그램 전부 설치해도 공유기를 찾을수 없다고 나옵니다. 이 글도 v1016에 연결한후 쓰는 겁니다. 위의 증상이 공유기 자체의 기계적문제라면 as기간은 지난상태이므로 수리비가 얼마나 나올지 궁금합니다. 수고하세요