답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용에 대하여 직접 전화드려 안내하였습니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷이 30분마다 끊깁니다. DHCP 갱신시간과 겹치지는 않으며, MAC 주소 변경 (체크) WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지 시 DHCP기능 재시작 하기 (체크 해제)도 했습니다. TCP/IPv6 체크 해제 등의 조치도 해보았습니다. 초기 설정 복원, 공장 초기화도 모두 해보았습니다. 얼마 전까지 윈도 7을 쓰다가 윈도 10으로 바꿨는데도 동일 현상 발생합니다. 인터넷 기사님이 몇번 A/S 다녀가셨는데 공유기 문제가 아니면 할 수 있는 조치는 다 하셨다고 하시네요. 어떻게 해야 이 문제를 해결할 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.