답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸으며 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보기로 하셨습니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


답변을 하셨는데요... 3tb 2개를 설치한 이전거 나스 2대는 이상없구요.. 이번 4tb 하나 설치한거만 그럽니다... 그리고 3테라 이상의 음원을 설치하면 안되는건가요? 바쁘시겠지만 유선으로 전화 부탁 드려도 될지요... nas2e 문의 드립니다. 7월29경 11번가에서 구입하였구요. wd 4tb 하드를 2개 붙일려고 합니다. 하드 하나를 설치하여 나스 도우미에서 미디어 지정하여 데이타 업데이트를 하는중나스 도우미가 멈추어 버리고 네트워크상에서 nas2e가 사라져버립니다. 이때는 나스 off 버튼도 작동하지 않네요. 기존하드는 컴퓨터에 바로 붙여서 데이타를 이송하였습니다(음원파일-3tb정도) 다시 포맷후 데이타를 다운받아서 해도 미디어 업데이트중 마찬가지 현상으로 멈추어 버립니다. (이때는 공장초기화를 하였습니다) --강제로 파워코드를 빼고 재 부팅하면 나스 도우미가 정상이 되었다가 미디어데이타 업데이트를 하면 3-5분 지나면 멈추어 버립니다..... 다시 새하드로 하였으나 마찬가지 현상입니다.... 어디가 문제 인줄 몰라 문의 드립니다. (참고로 나스2e를 여러대 사용하였는데. 이런 증상은 처음이네요 시리얼53j00321.)