답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 하며 영수증 동봉 후 대한통운 택배를 이용하여 착불로 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


제품을 7월16일에 구매후 잘 사용하다가 갑자기 사용이 안됩니다. 리셋을 시키고 전원을 켜봐도 cpu 등의 깜박이던 불이 깜박이지 않고 사진처럼 모든 불이 들어와 있는 상태입니다. 몇번을 반복해서 해봐도 똑같습니다. 불이 꺼지지 않고 깜박이지도 않습니다. 랜선은 사진에서 처럼 기본 한개의 랜선만 꽂혀 있고 무선으로 사용하고 있습니다. 고장이라면 제품을 보내고 새로 보내주셔야 할 것 같은데요... 산지 한달도 안된 거구요 .. 영수증 첨부해드립니다... 리퍼제품을 보내주시는게 아니라 새제품으로 보내주시는거죠? 택배비 관련하여서도 착불로 보내면 되는 것인지 궁금합니다.