답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 핸드폰에서 wifi사용이 가능하다면 공유기의 고장 또는 설정의 문제는 아닐것으로 판단됩니다. 노트북에서만 wifi를 사용하여 인터넷이 안된다면 노트북의 무선프로파일이 남아 있어 발생할 수있으며 아래와 같은 방법으로 프로파일을 삭제 후 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다. 윈도우 기본 무선랜 유틸리티의 프로파일 관리 방법 <--클릭~!! 프로파일을 삭제 후 재연결하였을때도 동일하게 노트북에서 인터넷이 안된다면 아래와 같은 방법으로 다시한번 네트워크이름과 채널을 변경 후 연결을 시도해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. 갑자기 WIFI는 접속되는데 인터넷이 유무선 모두 안되서 지역방송에 전화하니까 모뎀 체크해보라고했음.>모뎀체크해보니까 이상없어서 IPTIME 전화하니까 프로그램 다시깔라고해서 깔았음. 근데 2.모뎀에서 노트북으로 선연결하면 모뎀에 LINK 부분에 녹색불 들어옴(정상으로 인터넷잘됨) 그런데 모뎀에서 공유기로 선연결하면 모뎀에 LINK부분에 주황불 들어옴 그런후 노트북에서 인터넷 안됨 3. 고객센타 전화해서 물어보고 자주묻는질문에 BEST9. BEST 7 해보라고해서 다 해봤는데 이제는 핸드폰에서는 WIFI 잘되는데 노트북 인터넷이 안됨. 이럴경우 어떻게 하는게 좋을까요?