답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 연락되지 않아 답글로 남겨드립니다. 다른 공유기 교체후 정상적인 인터넷 사용이 되는 상태로 보이며 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인점을 찾기가 어렵습니다. 우선 아래 방법을 참고하여 MAC 클론 설정진행후 정상적인 사용이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 증상발생시 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


인터넷을 다른 회사로 바꾸면서 6월1일 쯤 A604V공유기를 구매했습니다. 처음에는 인터넷이 굉장히 빨라졌다고 느꼈는데 언제부턴가 인터넷이 굉장히 버벅대고 느려지고, 인터넷이 끊겼습니다. 당연히 인터넷 회사의 문제인 줄 알고 인터넷 회사에 전화를 하여 설치기사가 두 번 이상 방문했고 인터넷에 문제가 없음을 확인하였습니다. 그럼에도 불구하고 같은 장애증상이 발견되었고 결국 인터넷 회사의 공유기로 교체하여 연결하였더니 인터넷이 원활하게 작동됨이 확인되었습니다. 결국 제가 구매한 공유기가 문제임을 확인하였는데요. 업그레이드도 해보고 다 해본 상태입니다. 전화를 해도 도통 연결이 되지 않아 이렇게 글을 남기게 되었으니 빠른 답변 부탁드립니다. 동영상으로 장애 증상을 녹화해놓았으니 필요하면 보내드리겠습니다.