답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 집에서 스마트폰을 이용하여 LTE와 WIFI상태에서의 접속여부를 확인하여 주시기 바랍니다. LTE 로 설정시 접속이 되는 반면 WIFI로 접속이 되지 않는다면 이용하는 공유기에서 헤어핀 기능을 지원하지 않아 발생된 현상으로 이때에는 내부망에서 ipDISK 주소를 이용한 접속은 불가합니다.

감사합니다.  


안녕하세요 NAS IIe를 구입해서 사용하고 있습니다. 외부에서는 스마트폰 어플 ipDisk를 통해서 NAS에 접근이 가능한데 집에서는 연결오류가 나면서 접속할 수 없습니다. 해결 방법을 부탁드립니다. 참고로 공유기는 NetWeen 것을 사용하고 있습니다. 감사합니다.