답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 불편드려 사과 말씀드립니다. 원격으로 접속하여 확인해본 결과 NAS의 기기불량이 의심되는 상태입니다. 아래 절차에 맞춰 HDD 제거 후 NAS를 발송해주시면 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 오전에 전화상담때 알려주신대로 절전모드 방식변경 -> 네트워크 감지형으로 변경(10분) SMART 자가진단 -> 간단진단(5분이내) -> 이상없음으로 결과나옴 SMART 자가진단 -> 정밀진단(5시간이내) -> 3시간 39분에서 화면 멈춤 현재 접속불가 상태입니다. 혹시나 추측건데 열심히 하드검사하다가 네트워크 연결이 없다고 혼자 절전모드 들어가버린게 아닌가 싶습니다. 아직 하드는 살아 있는것 같은데 절전모드를 포기하고 사용해야 하는걸까요? NAS보다 하드와 데이타가 더 중요한데 안정성이 너무 떨어지는것 같습니다.