답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 기기를 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화로 설명드린 내용과 같이 제품을 초기화 해도 문제가 유발된다면 사용하는 공유기의 상태를 점검할 필요가 있습니다. 관련증상을 메모하여 아래 절차에 맞춰 기기를 발송하여 주시면 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


장비 : A3004NS 증상 : 5GHz 무선 통신이 연결이 잘 안됨 조금전에 관련 전화 통화 후 다시 해보았지만 여전히 같은 문제가 발생하고 있습니다. 알려주신대로 - LDCP 기능 끄기 - 송신파워 : 80% - N500U <-> A3004NS 거리 조정 위 내용대로 진행 후에도 접속시도시 정상적으로 연결이 되지 않았습니다. 유선으로 연결하였을 경우에는 정상적으로 사용이 되며, 2.4GHz에서도 정상적으로 통신이 되지만, 5GHz에서만 되지 않고 있습니다.