답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 내용은 연결된 케이블에서 손실이 발생하여 나타난 현상이거나 연결 설정 문제입니다. 아래의 내용을 순차적으로 진행하여 문제를 개선하여 주시기 바랍니다. 1. 공유기 WAN 포트에 연결된 인터넷 케이블을 다른 케이블로 교체 합니다. 2. 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정화면 http://192.168.0.1로 접속을 시도합니다. 3. 관리도구 > 기본설정 > 인터넷 연결 설정을 클릭합니다. 4. 'MAC 주소 변경'을 체크합니다.(체크가 되어있는경우 비활성화 후 다시 체크 합니다.) 'WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지 시 DHCP기능 재시작 하기'을 비활성화 합니다. 5. 적용을 눌러 설정을 완료해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 하나문의사항이 있어서 연락드렸습니다. 제가 몇일전까지 KT-VDSL 를 사용하다가 12일쯤 FTTH로 인터넷을 변경했습니다. 속도차이가 많이 나서 좋아했었는데.. 그날부터 인터넷이 끊김니다...VDSL사용할때는 전혀 이상이 없었는데.. FTTH사용시부터 ping테스트를 해보면 5분에서 10분정도지나면 request time out이 5개정도 나오다가 다시 연결됩니다. 하루에 몇번씩 나오는데.. 짜증납니다. KT AS를 불러서 모뎀이 4포트 모뎀이라 바로 연결해서 핑 테스트를 하면 이상없습니다. 속도차이때문에 이러는 걸까요? 원인좀 알고 싶습니다. VDSL는 30정도 나왔구요.. FTTH는 98정도 나옵니다.. 아니면 펌웨어 문제일까요? 답변바랍니다.