답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상적으로 동작이 가능하다면 아래 방법을 참고하여 MAC클론 설정을 우선 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제가 약 1주일전에 이사를 했거든요 그 전에는 공유기 6달정도? 아무 이상없이 끊김 없이 사용했습니다. 이사를 하고 나서 인터넷이 끊기기 시작했습니다. 정기적으로라고 해야하나 30분정도? 20분정도마다 끊겨버립니다. 아예 인터넷이 끊기고 공유기의 아답타나 랜선을 뽑았다가 다시 끼면 연결이 됩니다. 인터넷기사를 불러서 선을 바꿔도 보고 했지만 안되더군요. 문제점은 랜선을 공유기를 거치지않고 pc에 다이렉트로 꽂으면 끊기지 않는다는 점입니다. 펌웨어 업데이트, 공유기 자체리셋, ssid 아이디 변경하고 비밀번호 재설정 다해봤지만 안되더군요. 제가 문의드리고싶은 것은 인터넷에 문제가 없는데 이사를 했다면 공유기에 설정을 뭘 다시 해줘야하나요? 어떻하면 좋을까요?