답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기에서 ip할당이 되지 않고 허브형식으로 동작하여 통신사에서 할당하는 공인 ip가 부여된것으로 판단됩니다. 이러한 경우 기기 불량이 의심되며 제품을 당사로 입고하여 점검이 필요할것으로 보입니다. 기재해주신 제품의 경우 무상 A/S기간이 지났을 가능성이 높아보이며 수리비용의 경우 제품 가격의 최대 70%정도 청구 될 수 있습니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


수고 많으십니다. N6004M 무선 공유기를 사용하고 있는 유저입니다. 지난 주 부터 갑자기 WAN 연결이 끊기더니... 무선 공유기의 WAN포트에 인터넷 연결이 끊기는 것을 확인이 되어 해당 ISP 업체로 부터 모뎀 상태를 확인 해 본 결과 이상이 없었습니다. (실제로 노트북으로 모뎀과 직접 연결하여 IP 를 정상적으로 할당 된 내용은 확인되었습니다.) 평일 시간에는 상세히 점검을 못하여 1주일 후 휴일에 점검을 다시 해 보았는데 희한하게 WAN포트는 연결 끊김으로 나오는데 첨부된 파일과 같이 무선 LAN 부분에 SKB로 부터 할당 받는 IP가 보이면서 ( 공유기에 설정된 사설IP 대역이 아님 :// 192.168.1.0 /24 대역으로 설정 되어 있음 ) 인터넷이 되기 시작을 합니다. 혹시 이러한 BUG가 있는 건 아닌지 의심이 들어 문의 드립니다. 최근 고객센터의 문의를 했을 때 Best 09 - MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 에 대한 내용 참조하여 해 보라는 권고를 받았습니다. 그러나 그 부분은 해봐도 되지 않았습니다. 회신 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.