답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다음과 같이 컴퓨터를 공유기와 유선으로 연결하신 뒤 연결 설정을 진행해주시기 바라며, 전화 상담은 야간 8시까지 가능합니다. 문제 해결이 되지 않는 경우 착신번호로 연락을 부탁드립니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *인터넷 연결 설정 방법 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

감사합니다.  


몇일 동안 잘 사용하던 공유기가 갑자기 인터넷이 먹통되더군요... 모델명은 a2004 plus 입니다. 인터넷에는 연결되었다고 잘 뜨는데 막상 구글이나 익스플로러를 실행시켜보면 아무런 데이터가 뜨지 않습니다. 공유기의 물리적인 증상은 cpu부분의 led가 1초간격으로 계속해서 깜빡이고 있네요, 공장초기화를 해봐도 똑같네요, 그리고 2.4g 와 5g 의 led는 계속 켜져 있고, lan 케이블을 꼽고 있으면 그 부분의 led가 빠르게 점멸하네요. a/s 기간을 조회해보면 2017년 까지라고 적혀 있는데, 혹시 집에서 다른 조치를 취할 수 있는 부분이 있다면 알고 싶고, 만약 여의치 않다면 a/s 를 보내고 싶은데 그 방법에 대해 알려주세요. 오늘 하루도 수고하세요.